Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux artisanaux proposées sur le site Éclat Rare.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Identité du vendeur
Éclat Rare
Responsable : Laeticia Robine
2 rue du Gabizos
64800 Mirepeix – France
E-mail : laetitiarobine3@gmail.com
Téléphone : 06 22 11 20 90
Article 3 – Produits
Les bijoux proposés sur le site sont réalisés à la main en résine UV.
Chaque création étant artisanale, de légères différences de couleur, de forme ou d’inclusions peuvent exister entre les photographies et le produit reçu. Ces particularités font partie du caractère unique de chaque création et ne peuvent être considérées comme des défauts.
Les photographies sont présentées avec le plus grand soin, mais les couleurs peuvent varier selon les écrans.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 5 – Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de circonstances exceptionnelles.
Article 6 – Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site Shopify.
La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées dans les délais indiqués sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
Article 9 – Produit défectueux
Si un produit présente un défaut de fabrication ou a été endommagé durant le transport, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies du produit concerné.
Une solution adaptée (remplacement, échange ou remboursement) sera proposée selon la situation.
Article 10 – Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil relatifs aux vices cachés.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, photographies, logo, créations, visuels et éléments graphiques) demeure la propriété exclusive d’Éclat Rare.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au service client.
Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à :
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes.